Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Juan Carlos Franco González, Ingeniero Industrial, que actúa bajo la marca ARC Risk Advisory. Domicilio: Bogotá, Colombia. Correo: consultoria@arcriskadvisory.com. Teléfonos: +57 300 778 3918 y +57 319 598 7380.

2. Datos que tratamos

Datos de contacto de personas naturales y de representantes o empleados de empresas clientes y prospectos: nombre, cargo, empresa, NIT, teléfono, correo y dirección. También datos de registros empresariales públicos, como los de las cámaras de comercio. No solicitamos datos sensibles salvo cuando un servicio lo exige y con autorización expresa.

3. Finalidades

• Responder solicitudes, preparar propuestas y prestar los servicios contratados.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios y productos, por correo, teléfono o WhatsApp.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales y contables.
• Medir el interés en nuestras comunicaciones para mejorar el servicio.

4. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y acceder gratuitamente a sus datos.

5. Cómo ejercer sus derechos

Escriba a consultoria@arcriskadvisory.com indicando su nombre, identificación, la solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de 15 días hábiles.

Para dejar de recibir correos comerciales puede usar el enlace de baja que aparece en cada mensaje; la baja se aplica de inmediato.

6. Seguridad y transferencias

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos. Usamos proveedores de correo y almacenamiento en la nube que pueden alojar la información fuera de Colombia, con garantías adecuadas de protección.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial o el interés legítimo, y por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.